Preguntas más frecuentes

Nuestros clientes son apasionados del fitness que buscan equipos de calidad para sus hogares o gimnasios. Desde principiantes hasta atletas avanzados, ofrecemos:

• Equipos para entrenamiento en casa (bicicletas estáticas, cintas de correr)
• Material de musculación (mancuernas, máquinas de gimnasio)
• Ropa deportiva especializada para hombre y mujer
• Accesorios y equipos para yoga

Nos especializamos en servir a clientes de Europa y América que valoran envíos rápidos y un servicio personalizado.

Nos diferenciamos por:

• Envío ultrarrápido: Procesamos pedidos en 1-2 días desde Palma, España
• Asesoramiento experto: Equipo disponible 24/7 para resolver dudas
• Calidad profesional: Máquinas fitness diseñadas para uso intensivo
• Estilo moderno: Productos que combinan funcionalidad y diseño

Tenemos dos modalidades:

🚀 Envío Express (Recomendado):
– Transportistas: DHL o FedEx
– Tiempo: 10-15 días hábiles
– Costo: 12.95€
– Incluye: Rastreo en tiempo real y manejo profesional

🎁 Envío Gratuito:
– Transportista: EMS
– Tiempo: 15-25 días hábiles
– Condición: Pedidos superiores a 50€
– Incluye: Seguro básico y número de seguimiento

Enviamos a nivel global con especial cobertura en Europa y América. Algunas zonas remotas de Asia y regiones con restricciones logísticas pueden estar excluidas. Durante el checkout podrás verificar si entregamos en tu ubicación exacta.

Tan pronto como tu pedido sea despachado, recibirás un email con el número de seguimiento y enlace para rastrear tu envío en tiempo real. Para el servicio Express, el rastreo está disponible desde el primer día.

Aceptamos todas las tarjetas principales:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL para máxima protección.

Sí, al finalizar tu compra puedes especificar si necesitas factura con tus datos fiscales. La recibirás por email junto con la confirmación de tu pedido.

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su estado original y con el embalaje completo. Nos encargamos de que el proceso sea sencillo:

1. Contacta a nuestro servicio al cliente
2. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución
3. Empaqueta el producto como lo recibiste
4. Programaremos la recogida o te indicaremos dónde enviarlo

El reembolso se procesará una vez recibido y verificado el artículo.

Todos nuestros equipos fitness incluyen garantía del fabricante (generalmente 2 años para partes mecánicas y 1 año para componentes eléctricos). La ropa y accesorios tienen garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.

Para reclamaciones, envía fotos del problema a [email protected] y te guiaremos en el proceso.

Te recomendamos considerar:

• Espacio disponible: Medidas del área donde ubicarás el equipo
• Nivel de experiencia: Desde máquinas básicas hasta profesionales
• Objetivos fitness: Pérdida de peso, musculación, cardio, etc.

Puedes consultar nuestra sección «Tipos» o contactarnos para asesoramiento personalizado.

La mayoría de máquinas grandes vienen con instrucciones detalladas y todas las herramientas necesarias para un montaje sencillo. Las bicicletas estáticas y elípticas suelen requerir algún ensamblaje básico (20-40 minutos).

Si prefieres asistencia profesional, podemos recomendarte servicios de montaje en tu área (coste adicional).